Polityka QHSE Alfen

Nasza wizja QHSE (zarządzania jakością, zdrowie, bezpieczeństwem, ochroną środowiska)

Ludzie popełniają błędy, zawsze popełniali błędy i będą to robić w przyszłości. Czasami z błędów wynika coś dobrego, ale nie często! Dlatego ważne jest, aby sprowadzić prawdopodobieństwo wystąpienia błędów do możliwie najniższej wartości, a w przypadku popełnienia błędu utrzymać konsekwencje na takim poziomie, aby można było nimi łatwo zarządzić, wyciągając jednocześnie wnioski z tego błędu; najważniejsze jest jednak to, że można popełniać błędy!

Misja i cele QHSE

Misją działu QHSE jest aktywne wspieranie Alfen, aby firma stała się i pozostała wizjonerskim i innowacyjnym liderem przemysłu przyszłości. Aby osiągnąć ten cel, wnosimy do procesu sprawdzoną i istotną wiedzę, korzystamy z profesjonalnego doradztwa, wsparcia i połączenia wszystkich pionowych i poziomych struktur Alfen, przyczyniając się do zbudowania trwałej przewagi konkurencyjnej naszej firmy.

Cele QHSE

Następujące cele są fundamentalne dla wszystkich działań QHSE:

• Bycie zrównoważoną firmą bez niedopuszczalnych odchyleń;
• Posiadanie zdrowego personelu, który pracuje dla Alfen od wielu lat i który stale zwraca uwagę na zagrożenia dla zdrowia;
• Łagodzenie niedopuszczalnych dla zdrowia ludzkiego i środowiska zagrożeń, które mogą potencjalnie wynikać z obecnej i przyszłej działalności Alfen.

Fundamenty polityki QHSE

Naczelną zasadą przyświecającą wszystkim podejmowanym środkom jest przekonanie, że najbardziej niepożądanych zdarzeń można uniknąć. To przekonanie zachęca nas do dalszego wspierania optymalnej polityki QHSE. Z reguły każdego wypadku, każdej dolegliwości zdrowotnej, każdego przypadku niezdolności do pracy można uniknąć w wyniku zwykłych codziennych działań. Podobnie jest w przypadku incydentów środowiskowych i w kwestiach dotyczących zapewnienia jakości. Dla każdego ryzyka w branży elektrotechnicznej firma Alfen lub branża, a czasem nawet inne branże, opracowały i wdrożyły sprawdzone i godne zaufania środki ostrożności i procedury. Obecne instrumenty analityczne oraz dostępne know-how i doświadczenie są wystarczające, aby ograniczyć ryzyko do akceptowalnego poziomu. Wszystko zależy od tego, czy każdego dnia stosujemy te zasady przewodnie w naszej pracy. Naszym celem końcowym jest codzienne pamiętanie o głównym zadaniu i stosowanie zasad; wytyczne są naszym narzędziem pomocniczym.

Polityka QHSE Alfen to koło z pięcioma szprychami; jego środek tworzą wartości 'SPARK'. Filary polityki QHSE tworzą następujące elementy

• Ambicja
• Wiedza
• Organizacja
• Przywództwo
• Wspierająca kultura

Ambicja

Ambicją firmy Alfen jest zapewnienie wszystkim swoim pracownikom bezpiecznego i optymalnego środowiska pracy, zgodnie z oświadczeniem firmy dotyczącym polityki QHSE. To optymalne środowisko pracy dotyczy wszystkich naszych pracowników, ale także personelu oddelegowanego oraz pracowników naszych dostawców, podwykonawców i każdego innego partnera, z którym współpracujemy.

Wiedza

Stopień, w jakim firma Alfen jako całość i w odniesieniu do poszczególnych pracowników jest świadoma aspektów bezpieczeństwa technicznego, które są częścią ich zawodu. Należy uwzględnić na przykład:

• Znajomość ustawowych zasad i przepisów;
• Wiedzę z zakresu bezpiecznego korzystania ze sprzętu i narzędzi;
• Umiejętność bezpiecznego użytkowania wyposażenia firmowego i innego sprzętu;
• Umiejętność prowadzenia i przygotowywania analiz ryzyka oraz protokołów QHSE.

Organizacja

Główną kwestią w tym przypadku jest zarządzanie aspektami bezpieczeństwa, wynikającymi z analizy procesowej i metodycznej, które są zapisane w systemie opieki Alfen (zwanym dalej „AIM”). Na przykład poprzez realizację i stosowanie:

• protokołów i procedur;
• bezpiecznych praktyk pracy;
• standardów bezpieczeństwa;
• norm środowiskowych;
• norm zdrowotnych.

Przywództwo

Przez przywództwo rozumiemy sposób, w jaki pracownicy są zachęcani i motywowani do wzięcia pod uwagę zagrożeń związanych z ryzykiem i zwiększania swojej świadomości QHSE. Można to osiągnąć poprzez indywidualne wskazówki dla pracowników lub zarządzanie grupami pracowników. W takich przypadkach najważniejsze jest stymulowanie:

• świadomości i identyfikacji z różnymi obliczami QHSE,
• wzmacnianie zaangażowania w QHSE – i przełożenia go na działania,
• świadomości współwłasności i odpowiedzialności własnej pracownika,
• pracy na rzecz zrównoważonego zachowania QHSE (tj. dawanie przykładu).

Wspierająca kultura

Wzmacniająca kultura, sprawiedliwa kultura. Kultura korporacyjna, w której zaufanie, umiejętność uczenia się i odpowiedzialność są podstawą biznesu. Kultura, w której można popełniać błędy i w której pracownicy mogą i chcą zabierać głos. Dwie ważne kwestie to:

• Bezpieczeństwo psychologiczne
• Sprawiedliwa kultura

Zwiększanie bezpieczeństwa psychicznego

Element kulturowy jest już wpleciony we wspomniane powyżej główne obszary. Dobrym przykładem jest dawanie przykładu i odwaga wzajemnego przywoływania się do porządku w przypadku pojawienia się niebezpiecznych zachowań. Ten pożądany stan zostanie osiągnięty tylko wtedy, gdy częścią kultury Alfen będzie wystarczający poziom wzajemnego zaufania. To jest tak zwane bezpieczeństwo psychologiczne. Ugruntowanie poczucia zaufania jest również jednym z warunków wstępnych aktywnej organizacji.

Bezpieczeństwo psychologiczne

Bezpieczeństwo psychologiczne oznacza, że członkowie zespołu mogą swobodnie podejmować odpowiedzialne ryzyko i przyjmować otwartą postawę wobec współpracowników, przyznając się na przykład do popełnienia błędu. Bezpieczeństwo psychologiczne oznacza również, że pracownicy są zachęcani do dzielenia się pomysłami, pytaniami, obawami lub błędami bez karania lub poniżania ich za to. Poczucie bezpieczeństwa przy podejmowaniu ryzyka i przyjmowaniu pewnej wrażliwości na siebie nawzajem jest niezbędne dla każdego odnoszącego sukcesy zespołu.

Sprawiedliwa kultura

Błędy się zdarzają. Wszędzie i każdemu. Stuprocentowa gwarancja, że nie wystąpią, po prostu nie istnieje. Nawet w Alfen! Pytanie jednak, jak w takiej sytuacji działać i reagować. Czy trzeba odnaleźć i ukarać winnego czy też wyciągnąć wnioski z popełnionych błędów? Postawa kierownictwa każdej organizacji w kwestii popełniania błędów w dużym stopniu wpływa na zapobieganie tym samym błędom w przyszłości. Najważniejszą myślą powinno być: każdy czuje się lepiej, gdy błędy są analizowane.

Sprawiedliwa kultura to kolejny krok w myśleniu o QHSE. Zakładając, że popełnianie błędów jest nieodłączną częścią standardowej procedury operacyjnej i procesu, organizacja staje się zdolna do uczenia się w pracy. Rozważmy na przykład omówienie popełnionych błędów bez żadnych konsekwencji dla zaangażowanych osób. Naczelną zasadą jest to, że nikt nie popełnia błędów w celu dokonania sabotażu (są oczywiście wyjątki od reguły), ale istnieje możliwość popełnienia tego samego błędu przez inne osoby.